Linhas intermunicipais operadas pela Transportadora Tinguá foram alvo de fiscalização do Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (Detro-RJ), na manhã desta quarta-feira (05/11), durante mais uma edição da operação “Detro te Ouve”. A ação ocorreu no Terminal Américo Fontenelle, principal ponto de parada intermunicipal no Centro do Rio, e resultou na fiscalização de 12 coletivos, cinco autuações aplicadas e dois veículos encaminhados à garagem para correção de irregularidades.

A operação teve como foco a verificação das condições de operação da empresa, alvo de diversas reclamações de passageiros registradas na Ouvidoria e redes sociais do departamento. Durante a fiscalização, equipes constataram problemas de acessibilidade, mau estado de conservação dos veículos e descumprimento do quadro de horários. Um levantamento interno do Detro-RJ indicou que a Transportadora Tinguá já havia recebido 25 autuações nos últimos 12 meses, principalmente por atrasos e não cumprimento de horários.

O presidente do Detro-RJ, Raphael Salgado, acompanhou de perto a ação no terminal rodoviário e destacou a importância da participação da população. "A operação 'Detro te Ouve' foi criada justamente para transformar as reclamações dos passageiros em ações concretas de fiscalização. Como não podemos estar ao mesmo tempo nos 92 municípios fluminenses, contamos com a colaboração da população, que deve registrar e nos enviar qualquer irregularidade que presencie em seu ônibus ou van intermunicipal. Já a partir de amanhã a Tinguá precisará apresentar melhorias. O que não pode é o passageiro continuar sendo penalizado por atrasos no serviço prestado pela empresa", afirmou Salgado.

A iniciativa, que teve sua primeira edição em outubro em Nilópolis, visa aproximar o departamento da população e transformar denúncias em ações práticas de fiscalização e melhoria do transporte intermunicipal. Na ocasião, a fiscalização da Nilopolitana Transportes resultou em 24 autuações e oito veículos recolhidos à garagem.

Os passageiros podem colaborar registrando suas reclamações e sugestões na Ouvidoria do Detro-RJ, pelo site https://www.rj.gov.br/ouverj/ ou pelo telefone (21) 3883-4100.