A Enel Distribuição Rio inaugurou um novo endereço para sua loja de atendimento em Guapimirim. A partir desta segunda-feira (26), os clientes passam a contar com uma unidade mais moderna, localizada no Shopping Estação Cambucás, na Avenida Dedo de Deus, nº 1.200, onde serão oferecidos diversos serviços relacionados ao fornecimento de energia elétrica.

No local, os consumidores podem realizar negociação de dívidas, solicitar religação, efetuar transferência de titularidade, se cadastrar na tarifa social, optar pelo recebimento da fatura por e-mail e esclarecer dúvidas sobre a conta de luz, entre outros atendimentos.

A nova loja segue o conceito visual atualizado da Enel Rio e dispõe de posições para atendimento presencial, totens de autoatendimento, recursos de acessibilidade e ambiente climatizado, proporcionando mais conforto e praticidade ao público.

De acordo com Luís Paulo Guimarães, responsável pelas lojas de atendimento da Enel Rio, a proposta é aproximar ainda mais a empresa dos clientes. Segundo ele, a unidade de Guapimirim foi pensada para oferecer um ambiente moderno, acolhedor e com uma equipe preparada para atender às demandas da população.

Além do atendimento presencial, a distribuidora reforça a disponibilidade de seus canais digitais, que permitem a solicitação de serviços sem a necessidade de deslocamento até a loja. Os clientes podem acessar o site da Enel, o aplicativo oficial (disponível para iOS e Android), o WhatsApp Elena ou a Central de Relacionamento.

Serviço

Nova Loja de Atendimento da Enel Distribuição Rio – Guapimirim
Local: Shopping Estação Cambucás – Av. Dedo de Deus, 1.200
Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
Abertura ao público: segunda-feira (26), a partir das 8h