Consulta online evita deslocamentos desnecessários para retirada de medicamentos de alto custo na Rio Farmes na Baixada Fluminense

Pacientes que dependem de medicamentos de alto custo distribuídos pela Rio Farmes contam com uma ferramenta digital que pode evitar deslocamentos desnecessários e otimizar o atendimento. A Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro disponibiliza um sistema de consulta online que permite verificar a situação dos estoques antes da retirada dos medicamentos nas unidades de Nova Iguaçu e Duque de Caxias.

O procedimento pode ser realizado pelo celular ou computador e é recomendado para todos os usuários cadastrados no programa. A medida busca reduzir transtornos causados por viagens até os polos de atendimento quando o medicamento ainda não está disponível para entrega.

Ao acessar a plataforma, os pacientes devem observar atentamente os status informados pelo sistema. Nem toda medicação consultada está pronta para retirada imediata. Entre as situações que podem ser encontradas estão “Aguardando entrega”, indicando que o produto ainda não chegou à unidade; “Processo licitatório em tramitação”, quando a aquisição está em andamento; e “Em recebimento no almoxarifado”, sinalizando que o medicamento está em fase de entrada no estoque.

O sistema também pode informar que determinado item foi descontinuado pelo fornecedor, situação que exige acompanhamento junto aos órgãos responsáveis pelo abastecimento.

A orientação é especialmente importante para moradores de municípios como Queimados, Belford Roxo, Mesquita, Japeri, Nilópolis e São João de Meriti, que frequentemente precisam se deslocar até os polos regionais para retirar medicamentos especializados.

Nos casos em que o portal indicar atraso no fornecimento ou pendências administrativas, a recomendação é entrar em contato com a gerência da unidade responsável pelo atendimento. Além disso, os pacientes devem solicitar o registro formal da ocorrência no sistema HÓRUS, ferramenta utilizada para controle e acompanhamento da assistência farmacêutica, contribuindo para que a demanda permaneça monitorada no fluxo logístico.

A Secretaria de Estado de Saúde reforça que a consulta prévia ao estoque é uma medida simples que pode economizar tempo, evitar gastos com transporte e proporcionar mais previsibilidade aos usuários que dependem regularmente dos medicamentos disponibilizados pela rede pública.

Antes de se dirigir a uma unidade da Rio Farmes, os pacientes devem realizar a consulta do estoque por meio do portal Consulta de Medicamentos.

A unidade de Nova Iguaçu está localizada na Rua Governador Roberto Silveira, nº 206, Centro. Os telefones para contato são (21) 98169-4917 e (21) 98175-1921.

Já a unidade de Duque de Caxias funciona na Rua Marechal Floriano, nº 586-A, bairro 25 de Agosto. Os contatos disponíveis são (21) 3657-4500, (21) 98235-0066 e (21) 98092-2625.