O setor supermercadista, historicamente entre os mais denunciados aos órgãos de defesa do consumidor, voltou a ser alvo de ações de fiscalização no estado do Rio de Janeiro. Nesta semana, 15 supermercados foram vistoriados por agentes da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e do Procon Estadual (Procon-RJ) nas zonas Norte, Sul e Sudoeste da capital, além dos municípios de Niterói e Nova Iguaçu.
Durante as inspeções, mais de 70 quilos de alimentos impróprios para consumo — entre carnes, frios, pães e outros produtos — foram apreendidos e descartados na presença dos fiscais. Os agentes constataram também problemas estruturais e descumprimento de normas sanitárias e de atendimento ao consumidor.
Entre as irregularidades identificadas estavam chão rugoso, ralos inadequados, lixeiras sem pedal, e a ausência de cartazes obrigatórios, como o aviso sobre o livro de reclamações, o número do Procon 151 e o alerta de proibição da venda de bebidas alcoólicas a menores de idade.
O secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, destacou a importância da operação, especialmente neste período que antecede as festas de fim de ano, quando há aumento no consumo e na movimentação nos supermercados.
“O setor supermercadista está entre os mais reclamados nos órgãos de defesa do consumidor, o que eleva a preocupação com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. A Secretaria e o Procon estão realizando fiscalizações estratégicas para garantir segurança e qualidade no abastecimento varejista de alimentos”, afirmou Fonseca.
A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor e o Procon-RJ reforçam que os consumidores podem denunciar irregularidades em supermercados pelos canais oficiais:
📞 Fala Consumidor da Sedcon: (21) 99336-4848
📞 Disque Procon: 151
🌐 Site: www.procononline.rj.gov.br
As ações de fiscalização continuarão até o fim do ano, com foco nas redes e unidades que apresentam maior número de reclamações, visando proteger o consumidor fluminense e garantir um mercado mais ético e equilibrado em todo o estado.
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